“ 新生嬰兒在醫(yī)院內(nèi)被盜的事件時有發(fā)生，而此類事件的發(fā)生已經(jīng)給包括醫(yī)院、受害人及其家庭在內(nèi)的當(dāng)事各方帶來難以挽回的后果，作為母嬰護理中心面對“嬰兒盜竊”，護士 時間收到家屬報案后應(yīng)怎樣處理，中心后勤、安保等部門應(yīng)當(dāng)作何反應(yīng)？怎樣盡快幫助家屬找到被竊嬰兒？”

為檢驗嬰兒盜竊事件的快速應(yīng)急能力，5月15日15:00~16:00安琪兒母嬰護理中心舉行了一年一度的“嬰兒失竊演習(xí)”。母嬰護理中心行政辦，營銷部，品質(zhì)部，護理部，房務(wù)部，*工程部，產(chǎn)康中心，子月餐廳，物業(yè)管理方等相關(guān)工作人員參與演習(xí)，演習(xí)包括從發(fā)現(xiàn)嬰兒失竊、報警、全店應(yīng)急廣播、成立應(yīng)急處理小組、啟動應(yīng)急預(yù)案、失竊嬰兒身體評估、演習(xí)總結(jié)等相關(guān)內(nèi)容。

演習(xí)前，母嬰護理中心嚴(yán)格按照國際JCI、德國TüV的相關(guān)要求，就相關(guān)知識進行了全員培訓(xùn)和指導(dǎo)，進行多次桌上推演，力求使演習(xí)達到真實的效果。演習(xí)過程中報警信息及時準(zhǔn)確，接警處理有條不紊，應(yīng)急處理小組立即啟動應(yīng)急預(yù)案，全體員工快速開展各項管控、巡查措施。

經(jīng)過全體員工的努力和嚴(yán)密配合，僅二十分鐘被偷竊嬰兒就成功找回，演習(xí)取得圓滿成功。演習(xí)結(jié)束后大家對演練情況進行了分析、歸納和總結(jié)。通過此次嬰兒失竊演習(xí)，進一步強化了酒店員工的*意識，提升了處置嬰兒失竊方面的應(yīng)急處置水平。

安琪兒母嬰護理中心一脈傳承安琪兒品牌優(yōu)秀基因，小到一個提示牌大到*質(zhì)量的管控，每一個環(huán)節(jié)和服務(wù)細節(jié)都體現(xiàn)了“以客戶為中心”的核心理念，安琪兒以不斷提升的*服務(wù)和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，致力于為客戶帶來更加*、專業(yè)、舒心的服務(wù)體驗！

安琪兒母嬰護理中心

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